Última actualización: 4 de julio de 2026
En Amora Kids respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Amora Kids — Aleida Sepúlveda
Dirección: Calle 16 # 2-25 Casa #10, Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
WhatsApp: 316 283 5667
Instagram: @amora_kids_and_kids
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad y documento de identidad cuando la transportadora o la facturación lo requieran.
- Datos de la compra: productos adquiridos, tallas, historial de pedidos y comunicaciones asociadas.
- Datos de navegación: cookies y tecnologías similares que permiten el funcionamiento de la tienda, estadísticas de uso y publicidad (p. ej. Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Analytics).
Pagos: los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Amora Kids no almacena los datos de tus tarjetas ni credenciales bancarias.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar, facturar y despachar tus pedidos, incluida la entrega de tus datos a las transportadoras (Interrapidísimo, Deprisa) exclusivamente para la logística del envío.
- Atender tus consultas, cambios, devoluciones y garantías.
- Enviarte información sobre novedades, promociones y lanzamientos, únicamente si nos has dado tu autorización previa. Podrás darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por WhatsApp 316 283 5667 o por mensaje directo en Instagram, indicando tu nombre, tu solicitud y los datos que deseas consultar, actualizar o suprimir. Responderemos las consultas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito de compras, recordar tus preferencias, generar estadísticas y mostrar publicidad relevante. Puedes configurar o eliminar las cookies desde las opciones de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos y copias de seguridad). Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.
8. Transferencia y encargados
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda — transportadoras, pasarelas de pago, servicios de hosting y herramientas de analítica — quienes actúan como encargados del tratamiento bajo esta política y la normativa vigente.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.