Última actualización: 4 de julio de 2026
En Amora Kids queremos que recibas tus prendas de forma rápida y segura. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Despachamos desde nuestro taller en Cúcuta, Norte de Santander.
2. Transportadoras
Trabajamos con Interrapidísimo y Deprisa, transportadoras con amplia cobertura nacional. La elección de la transportadora depende de la ciudad de destino y la disponibilidad del servicio.
3. Costo del envío
El valor del envío no se cobra en la tienda al momento de pagar tu pedido: lo pagas directamente a la transportadora al recibir tu paquete (flete al destino). El costo depende de la ciudad de destino y las tarifas vigentes de la transportadora.
Si tienes dudas sobre el costo aproximado del envío a tu ciudad, escríbenos por WhatsApp 316 283 5667 antes de comprar y con gusto te orientamos.
4. Tiempos de entrega
- Preparación del pedido: de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Las prendas personalizadas o hechas a medida pueden requerir tiempo adicional de confección, que te informaremos por WhatsApp.
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles desde el despacho.
- Poblaciones alejadas o de difícil acceso: de 3 a 8 días hábiles, según la cobertura de la transportadora.
Los tiempos de tránsito son estimados y dependen de la operación de la transportadora; no incluyen domingos ni festivos.
5. Seguimiento de tu pedido
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos por WhatsApp el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de la transportadora.
6. Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente suministrar datos completos y correctos (nombre, dirección, barrio, ciudad y teléfono). Si el paquete es devuelto o debe reexpedirse por datos errados o incompletos, el costo del nuevo envío estará a cargo del cliente.
7. Entregas fallidas
Si no te encuentras en el momento de la entrega, la transportadora suele realizar un nuevo intento o dejar el paquete disponible para recogida en su oficina más cercana. Te recomendamos estar atenta al número de guía y a las notificaciones de la transportadora.
8. Al recibir tu paquete
Revisa que el empaque esté en buen estado antes de firmar el recibido. Si encuentras alguna novedad (empaque abierto, húmedo o golpeado), regístrala con la transportadora y repórtanosla dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, idealmente con fotos o video de la apertura del paquete.
9. Contacto
Amora Kids · Calle 16 # 2-25 Casa #10, Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander
WhatsApp: 316 283 5667 · Instagram: @amora_kids_and_kids